Πέμπτη 31 Ιανουαρίου 2019

Τα αποτελέσματα της πανελλήνιας έρευνας ηλεκτρονικού εμπορίου 2018-19 του ELTRUN/ΟΠΑ και ΣΕΛΠΕ

Στο πλαίσιο της εβδομάδας ηλεκτρονικού εμπορίου ολοκληρώθηκε η ετήσια πανελλήνια έρευνα ηλεκτρονικού εμπορίου B-C που διεξήγαγε ο ΣΕΛΠΕ και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών με την υποστήριξη του GRECA (Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου). Τα κυρία συμπεράσματα είναι:

Οι top κατηγορίες online αγορών αφορούν τουρισμό/ταξίδια, έτοιμο φαγητό, ένδυση, εξοπλισμός Η/Υ και ηλεκτρικές συσκευές.

Στην ερώτηση σε ποιές κατηγορίες προϊόντων/υπηρεσιών πραγματοποιήσατε τουλάχιστον μια αγορά μέσω Internet την περίοδο Ιανουαρίου-Σεπτεμβρίου 2018, ‘διαμονή σε καταλύματα’ κατατάχθηκε πρώτη με το 50% των απαντήσεων. Την top δωδεκάδα συμπλήρωσαν: ταξιδιωτικές υπηρεσίες (46%), έτοιμο φαγητό (43%), ένδυση/υπόδηση (42%), εξοπλισμός Η/Υ (41%), ηλεκτρονικές συσκευές (40%), εισιτήρια για εκδηλώσεις (39%), βιβλία (37%), οικιακά είδη (36%), είδη φαρμακείου (30%), προσωπική φροντίδα (30%) και ασφάλειες (26%). Στις κορυφαίες αυτές κατηγορίες δεν υπήρχαν σημαντικές διάφορες στις κατατάξεις σε σχέση με το 2017 με εξαίρεση την σημαντική αύξηση για την ‘παραγγελία έτοιμου φαγητού’ λόγω των σημαντικών επενδύσεων που έγιναν στον τομέα αυτό σε ψηφιακές υπηρεσίες αλλά και σε κανάλια διανομής και εξυπηρέτησης.
Στην αντίστοιχη ερώτηση για τουλάχιστον μια online αγορά τον τελευταίο μήνα στις κορυφαίες επιλογές βρέθηκαν τα είδη υπόδησης/ένδυσης και τα βιβλία, που δικαιολογείται από της συγκεκριμένη περίοδο που διεξάγεται η έρευνα (αρχή της σχολικής χρονιάς).

Οι αγορές πλέον γίνονται κυρίως από Ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα.

Το 85% των ερωτηθέντων απήντησε ότι κάνει πάνω από το 80% των online αγορών του από Ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα, σημαντική εξέλιξη αφού το 2016 μόνο το 60% των καταναλωτών είχε την αντίστοιχη συμπεριφορά. Αυτό σχετίζεται με τον αριθμό των Ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων που λειτουργούν αλλά και τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες που προσφέρουν. Με βάση εκτιμήσεις του GRECA, στην Ελλάδα λειτουργούν 7.000 εταιρίες με ψηφιακό κανάλι πώλησης ενώ το σήμα πιστοποίησης TrustMark που παρέχει ο GRECA με την επιστημονική υποστήριξη του ELTRUN το έχουν πάρει ήδη 160 ηλεκτρονικά καταστήματα.
Βέβαια το 43% συνεχίζει να αγοράζει από ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα, έστω και περιστασιακά, με κυρίους λόγους τις φθηνές τιμές (47%) και την διαθεσιμότητα των προϊόντων (39%).

Ανάπτυξη 15-20% της Ελληνικής online αγοράς B-C το 2018 παρ ότι ο αριθμός των online αγοραστών παρέμεινε σταθερός.

Το 2018 παρατηρήθηκε σημαντική ανάπτυξη της Ελληνικής online αγοράς που προσδιορίζει και την ωριμότητα των online αγοραστών. Αυτό βασίζεται στα παρακάτω στοιχεία:
- την αύξηση κατά 20% του μέσου αριθμού των online αγορών στο εννιάμηνο από 12,26 (2017) σε 14,86 (2018)
- την αύξηση περίπου κατά 20% της συνολικής μέσης αξίας των online αγορών στο εννιάμηνο 2018 σε σχέση με το 2017
- το 35% των online αγοραστών πραγματοποιούν ψηφιακά 1 στις 2 συνολικές τους αγορές (από 31% το 2017)
- το 85% των αγοραστών κάνει πάνω από το 80% των online αγορών του από Ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα (από το 70% το 2017).
Το μόνο ανησυχητικό στοιχείο για την μελλοντική ανάπτυξη είναι ο αριθμός των νέων online αγοραστών, που στο δείγμα της έρευνας μόλις στο 1% ξεκίνησε της διαδικτυακές αγορές το 2018. Το 41% των online αγοραστών ξεκίνησε να αγοράζει διαδικτυακά πριν το 2010 ενώ το 25% την τελευταία τριετία κυρίως λόγω της επίδρασης των capital controls και της ανάπτυξης των ψηφιακών πληρωμών.

Σοβαρή πολυκαναλική (multichannel) συμπεριφορά

Οι Έλληνες online αγοραστές συνεχίζουν την πολυκαναλική τους συμπεριφορά και μάλιστα με αυξητικές τάσεις σε σχέση με το 2017. Τα 2/3 των συνολικών φυσικών τους αγορών οι Έλληνες online αγοραστές το πραγματοποίησαν αφού έψαξαν ή ενημερώθηκαν online (από 1/2 το 2017). Αυτό προσδιορίζει την σημασία του ψηφιακού μάρκετινγκ ασχέτως ψηφιακού ή φυσικού καναλιού πώλησης.
Επίσης 1/4 των συνολικών διαδικτυακών αγορών από τους online αγοραστές πραγματοποιήθηκε αφού πραγματοποιήθηκε επίσκεψη σε φυσικό κατάστημα. Αυτό δικαιολογεί γιατί μεγάλες αλυσίδες φυσικών καταστημάτων άρχισαν να επενδύουν πλέον στο omnichannel εμπόριο με την ψηφιακή αναβάθμιση της εμπειρίας των καταναλωτών εντός του φυσικού καταστήματος.

Ο κύριοι λόγοι online αγορών αφορούν τις καλύτερες τιμές

Οι κύριοι λόγοι των διαδικτυακών αγορών για τους online αγοραστές αφορά γενικά το θέμα των τιμών/προσφορών αφού το 75% αναφέρει ότι βρίσκουν καλύτερες τιμές το 52% επιθυμεί την σύγκριση τιμών και το 41% ότι βρίσκουν εύκολα νέες προσφορές.
Στην δεύτερη θέση είναι η εύρεση/γκάμα προϊόντων αφού το 47% αναφέρει ότι βρίσκει προϊόντα που δεν υπάρχουν σε φυσικά καταστήματα, το 38% ότι υπάρχει μεγαλύτερη ποικιλία προϊόντων και το 37% ότι βρίσκει εύκολα προϊόντα από το εξωτερικό.
Στην τελευταία θέση βρίσκουμε λόγους που αφορούν την διαδικασία/χρόνους αφού το 33% αναφέρει την μη διαθεσιμότητα ελεύθερου χρόνου και το 24% τον καλύτερο προγραμματισμό των αγορών.

Οι online αγοραστές αξιοποιούν την ηλεκτρονική τραπεζική και τις ψηφιακές πληρωμές.

Στις online πληρωμές συνεχίζεται η τάση από το 2017 όπου σταθεροποιείται ως κορυφαίος τρόπος πληρωμής η χρεωστική κάρτα (64% των ερωτηθέντων το αναφέρει ως συνήθης τρόπος πληρωμής). Στην δεύτερη θέση πλέον είναι η αντικαταβολή (54% από 57% το 2017) και έπονται η πιστωτική κάρτα (37%) και το PayPal (33%).
Γενικά η ηλεκτρονική τραπεζική είναι ένας από τους κυρίους λόγους που οι online αγοραστές χρησιμοποιούν το Internet και μάλιστα με ιδιαίτερη αυξητική τάση (66% το 2018 σε σχέση με 51% το 2017). Αυτό δικαιολογείται και από τις σχετικές αναβαθμίσεις των υπηρεσιών αυτών από τους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς.

Σημαντική η διείσδυση του κινητού αλλά ο Η/Υ παραμένει το κύριο μέσο online αγορών.

Η πρόσβαση των online αγοραστών στο Internet γίνεται μέσω κινητού τηλεφώνου (93%), φορητού Η/Υ (73%), σταθερού Η/Υ (57%) και tablet (33%). Η αξιοποίηση των Mobile συσκευών από τους online αγοραστές είναι πλέον καθολική αφού χρησιμοποιούνται για αναζήτηση προσφορών (από το 93% των ερωτηθέντων), για εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης (84%), για αναζήτησή τιμών ενώ βρίσκονται σε φυσικό κατάστημα (65%), και για κατέβασμα εφαρμογών (64%).
Στην ερώτηση όμως ποια είναι η κυρία συσκευή για πραγματοποίηση των διαδικτυακών αγορών, το 80% των online αγοραστών απαντούν οι Η/Υ, ενώ μόλις 15% το κινητό και 5% το tablet. Αυτό σχετίζεται μερικώς με την χρηστικότητα των διεπαφών και την δυνατότητα πλοήγησης των ηλεκτρονικών καταστημάτων στις κινητές συσκευές.

Τα κυρία προβλήματα αφορούν την παράδοση των προϊόντων.

Τα κυρία προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι online αγοραστές αφορούν κυρίως την παράδοση των προϊόντων όπως τις υψηλές χρεώσεις παράδοσης (70%), το ωράριο παραλαβής των προϊόντων (31%) και την παραλαβή ελαττωματικών προϊόντων (15%). Η δεύτερη κατηγορία προβλημάτων αφορά την υποστήριξη όπως η δυσκολία πληροφόρησης μετά την αγορά (19%) και η δυσκολία στην τηλεφωνική επικοινωνία (13%). Ενώ τα προβλήματα με τις ψηφιακές συναλλαγές είναι περιορισμένα, όπως δυσκολία στην πλοήγηση (14%) και δυσκολία στον τρόπο πληρωμής (6%).
Η έρευνα διεξήχθη με online ερωτηματολόγιο την περίοδο Οκτωβρίου-Νοεμβρίου 2018 με την συμμετοχή 1512 online καταναλωτών. Πραγματοποιείται τα τελευταία 10 χρόνια στα πλαίσια της εβδομάδας ηλεκτρονικού εμπορίου. Την επιστημονική επιμέλεια είχαν ο Καθηγητής Γεώργιος Δουκίδης διευθυντής του Εργαστηρίου ELTRUN/ΟΠΑ και Δρ Κατερίνα Φραιδάκη (fraidaki@aueb.gr ) διευθύντρια ερευνών του ELTRUN/ΟΠΑ και Πρόεδρος του ΔΣ GRECA.

Κυριακή 27 Ιανουαρίου 2019

Συμβουλευτική για την ανάπτυξη προγράμματος διαχείρισης Ινστιτούτων Αισθητικής

Η πολυετής εμπειρία και τεχνογνωσία του Βασίλη Γαλάνη στο κλάδο & η μεθοδολογία του Beauty Therapy Management, αποτέλεσαν την εξαιρετική ευκαιρία για τη συνεργασία  του με τη ΣΙΓΜΑ Πληροφορική, στο πλαίσιο project για την ανάπτυξη ενός καινοτόμου προγράμματος CRM και Διαχείρισης Ινστιτούτων Αισθητικής.

Απώτερος σκοπός η δημιουργία ενός καινοτόμου προγράμματος λογισμικού που θα καλύπτει ολοκληρωμένα τις ανάγκες ενός σύγχρονου Ινστιτούτου Αισθητικής, με εξειδικευμένες λύσεις και υπηρεσίες.

Παρασκευή 25 Ιανουαρίου 2019

Ζητούνται Αισθητικοί για Κέντρο Αισθητικής & Αδυνατίσματος στη Σαντορίνη

Ζητούνται Αισθητικοί (2 θέσεις εργασίας), για 8ωρη εργασία σε πολυδύναμο Κέντρο Αισθητικής & Αδυνατίσματος στη Σαντορίνη, για στελέχωση αντίστοιχων τμημάτων αισθητικής προσώπου, αδυνατίσματος και αποτρίχωσης. (Άμεση πρόσληψη, όχι μόνο για σεζόν).

Απαιτούμενα προσόντα: Πτυχίο Τ.Ε.Ι. Αισθητικής ή Ι.Ε.Κ., και προϋπηρεσία τουλάχιστον τριών (3) ετών σε αντίστοιχη θέση.

Περιγραφή: Πρότυπη Μονάδα Αδυνατίσματος & Αισθητικής New You στη Μεσαριά Σαντορίνης.

Παρέχονται:   Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και ασφάλιση, bonus, σταθερό περιβάλλον εργασίας και εξασφάλιση κατοικίας, εργασία καθ όλη τη διάρκεια του έτους, διαρκής εκπαίδευση και επιμόρφωση.

Προφίλ Υποψήφιας: 

  • Να είναι ευπαρουσίαστη και να διαθέτει επαγγελματική παρουσία
  • Να διαθέτει επικοινωνιακές δεξιότητες 
  • Ικανότητα συνεργασίας και διάθεση για εξέλιξη
  • Να διαθέτει εμπειρία σε θεραπείες προσώπου, σώματος και αποτρίχωση με laser
  • Επιπλέον γνώση Μανικιούρ – Πεντικιούρ, Μακιγιάζ, Βλεφαρίδων, θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν και θα συνεκτιμηθεί.

Αποστολή Βιογραφικών: Β. Γαλάνης, e-mail: vasgalanis@gmail.com , Mob.: 6980558496.
Όλες οι αιτήσεις είναι εμπιστευτικές και τα interview θα πραγματοποιηθούν στην Αθήνα.

Τρίτη 18 Δεκεμβρίου 2018

Ζητούνται Τεχνικοί Νυχιών για εργασία στη Σαντορίνη

Ζητούνται Τεχνικοί Νυχιών - Αισθητικοί Καλλωπισμού Νυχιών και Ονυχοπλαστικής- (2 άτομα)  για  8 ωρη εργασία σε πολυδύναμο Κέντρο Αισθητικής & Αδυνατίσματος στη Σαντορίνη

Απαιτούμενα προσόντα  δίπλωμα  Ι.Ε.Κ, ή άλλης σχολής, γνώση μανικιούρ, πεντικιούρ, ονυχοπλαστικής, ημιμόνιμου, gel, χτιστά και nail design. Επιπλέον ζητείται γνώση extension βλεφαρίδων και one by one. Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί ως επιπρόσθετο προσόν.

Άμεση πρόσληψη, πλήρης απασχόληση, σταθερό περιβάλλον εργασίας. Παρέχονται επιπλέον εκπαίδευση, bonus και εξασφάλιση κατοικίας.

Αποστολή Βιογραφικών: Β. Γαλάνης, e-mail: vasgalanis@gmail.com , Mob.: 6980558496.

Παρασκευή 16 Νοεμβρίου 2018

Ζητούνται Αισθητικοί για εργασία στη Σαντορίνη


Ζητούνται Αισθητικοί (2 άτομα) για 8ωρη εργασία σε πολυδύναμο Κέντρο Αισθητικής & Αδυνατίσματος στη Σαντορίνη. Απαιτούμενα προσόντα Πτυχίο Τ.Ε.Ι. Αισθητικής ή Ι.Ε.Κ., και προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση, καθώς και γνώση θεραπειών/ μηχανημάτων αισθητικής προσώπου, σώματος και αποτρίχωσης.

Άμεση πρόσληψη, πλήρης απασχόλησης, σταθερό περιβάλλον εργασίας. Παρέχονται επιπλέον εκπαίδευση, bonus και εξασφάλιση κατοικίας.
Επιπλέον γνώση Μανικιούρ – Πεντικιούρ, Μακιγιάζ, Βλεφαρίδων, θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν και θα συνεκτιμηθεί.

Αποστολή Βιογραφικών: Β. Γαλάνης, e-mail: vasgalanis@gmail.com , Mob.: 6980558496.
Οι συνεντεύξεις θα πραγματοποιηθούν στην Αθήνα.

Τετάρτη 14 Νοεμβρίου 2018

CIDESCO: 41ο ΔΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΙΣΘΗΤΙΚΗΣ – ΥΓΕΙΑΣ ΟΜΟΡΦΙΑΣ – ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΜΕΘΟΔΩΝ


41ο ΔΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΙΣΘΗΤΙΚΗΣ – ΥΓΕΙΑΣ
ΟΜΟΡΦΙΑΣ – ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΜΕΘΟΔΩΝ

23-24-25 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2018

Ξενοδοχείο ‘’ΑΜΑΛΙΑ’’, Σύνταγμα, Αθήνα
Οργάνωση CIDESCO Hellas

Γενικό Θέμα Συνεδρίου:
"Υγεία και Ευεξία: βασικές προϋποθέσεις για Ομορφιά"

Μεταφορά θεμάτων από το 66o Παγκόσμιο Συνέδριο CIDESCO INTERNATIONAL που έγινε τον Σεπτέμβριο στη Σουηδία

>ΕΚΘΕΣΗ ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΩΝ, ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ, ΜΑΚΙΓΙΑΖ, ΕΙΔΩΝ ΟΜΟΡΦΙΑΣ, ΒΙΒΛΙΩΝ ΚΑΙ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΜΕΘΟΔΩΝ

Επίσκεψη στην Έκθεση ΔΩΡΕΑΝ μονο για επαγγελματιες
Προκομίζοντας δικαιολογητικό του επαγγέλματός τους)

Με προεγγραφή έως 10 Νοεμβρίου θα λάβετε και ένα δώρο-έκπληξη

Θα δοθεί δίπλωμα συμμετοχής

Μαζί θα γιορτάσουμε τα 60 ΧΡΟΝΙΑ συνεχούς δράσης και προσφοράς της Cidesco στην ΕΛΛΑΔΑ.

Η πρόεδρος Ηρώ Κορωναίου και το ΔΣ του Συλλόγου της CIDESCO HELLAS σας προσκαλούν το Σάββατο 24/11/2018 και ώρα 19:00 στο ξενοδοχείο ΑΜΑΛΙΑ που θα διεξαχθεί show για τον εορτασμό των 60 ετών με ελεύθερη είσοδο για όλους.

Μερικά από τα θέματα του Συνεδρίου Cidesco Hellas:

>Dr Muller : Beauty light therapy machine and collagen machines : Μηχανήματα τριπλής φωτοθεραπειας ανάπλασης για σύσφιξη – αντιγήρανση – αποκατάσταση και εκγύμναση.
Παγκόσμια πατέντα. Το μοναδικό μηχάνημα στον κόσμο
>Τεχνολογικές Εξελίξεις στην laser αποτρίχωση. Το παρόν και το μέλλον
>Θεραπεία δυσχρωμιών με οξέα 53% και γλυκολικό
>Ιαματικά νερά και Εφαρμογές
>Αποτριχωση με κλωστή
>Ηenna tattoo
>Ταυλανδεζικο μασαζ
>Βελονισμός στη χρήση της αισθητικής
>Μακιγιάζ νύφης
>Λεμφικό μασάζ σώματος με βεντούζα (χωρίς μηχάνημα)
>Revitalizing Facial Treatment ( R.F.T.): Τι συμβαίνει όταν η ΚρανιοΊερή θεραπεία συναντά το Rejuvance?  Με απαλά αγγίγματα σε πρόσωπο και κρανίο, φροντίζουμε ολιστικά τον άνθρωπο σε σώμα, ψυχή και νου.
>Reflexion – Reflexology για όλους. H βιολογική αξία της νεύρο/αντανακλαστικότητας στο σύγχρονο κόσμο. Τι – Πως – Πότε – Που – Γιατί ;
>Ασθένειες του δέρματος που πρέπει να γνωρίζουν οι επαγγελματίες – Ακμή
>Σύνδρομο καρπιαίου σωλήνα: πρόληψη και θεραπεία
>Ψυχοδιαιτολογία
>Στρογγυλό τραπέζι με θέμα: Μακροζωία, υγεία, ομορφιά χωρίς όρια ηλικίας. Λαμβάνουν μέρος εκλεκτοί επιστήμονες
>Μεσοθεραπεία και σύγρονες λύσεις
>Σπα: σύγχρονες μέθοδοι και εφαρμογές
>Αποτοξίνωση του οργανισμού με θερμική ωτική θεραπεία (επίδειξη)

Τηλέφωνα επικοινωνίας: 6977906057 – 6987052726


Δείτε αναλυτικά το Πρόγραμμα του Συνεδρίου στον παρακάτω σύνδεσμο:

https://cidescohellas.gr/41%CE%BF-diethnes-sinedrio-aisthitikis-igeias-omorfias-enallaktikon-methodon/

Σάββατο 26 Αυγούστου 2017

Business Plan, για τη δημιουργία μιας σύγχρονης μονάδας αισθητικής και αδυνατίσματος στη Σαντορίνη

Την εκπόνηση Business Plan για τη δημιουργία μιας σύγχρονης μονάδας αισθητικής και αδυνατίσματος στη Σαντορίνη, ανέλαβε πρόσφατα ο Βασίλης Γαλάνης.

Με την μακρόχρονη εμπειρία και τεχνογνωσία του στο marketing υπηρεσιών και την εξειδίκευσή του στον κλάδο καλλωπισμού, ανέλαβε την εκπόνηση του Business Plan, καθώς και το σχεδιασμό Marketing της νέας μονάδας.

Πέρας της καθοδήγησης και της συμμετοχής του στην υλοποίηση του πλάνου, έχει αναλάβει επιπλέον συγκεκριμένα project, όπως:
α.Προσέλκυση, αξιολόγηση και πρόσληψη αισθητικών
β.Αξιολόγηση τεχνολογίας και προσφορών για την πρόκριση επενδύσεων σε σύγχρονα μηχανήματα/ θεραπείες
γ.Την Εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα επικοινωνίας, πωλήσεων και ποιοτικής εξυπηρέτησης



Βασίλειος Γαλάνης
Marketing Consultant - Καθηγητής - Συγγραφέας
Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων

Info:
e-mail: vasgalanis@gmail.com  
Mobile: 698 055 8496