Α. ΚΩΔΙΚΟΙ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
- Υπηρεσίες του Ινστιτούτου
- Προϊόντα (προσώπου, σώματος)
- Μακιγιάζ
Β. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ
- Διερεύνηση των αναγκών του
πελάτη ήδη κατά την διαχείριση της επίσκεψης.
- Ενημέρωση των αισθητικών
από την υπεύθυνη του Κέντρου για τις προτάσεις που πρέπει να γίνουν στον πελάτη.
- Ιεράρχηση των αναγκών των
προτάσεων. Σύσσωμη η καμπίνα θα πρέπει να προτείνει στον πελάτη το ίδιο
πακέτο καλλυντικών.
- Καλό θα είναι να υπάρχει
μια λίστα το όνομα της υπεύθυνης που θα αναλάβει την θεραπεία αλλά και την
πρόταση.
- Ανάπτυξη με επιχειρήματα
των πλεονεκτημάτων της προτεινόμενης θεραπείας και γιατί πρέπει να γίνει
τη δεδομένη χρονική στιγμή.
- Ενίσχυση της πώλησης από την υπεύθυνη του Κέντρου.
Γ. ΧΡΟΝΟΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
Η αισθητικός
ήδη από τα πρώτα ραντεβού του πελάτη θα πρέπει να διερευνήσει τις ανάγκες του
και να ενημερώσει τον πελάτη όσον αφορά τη φροντίδα που θα πρέπει να δίνει σε
πρόσωπο και σώμα.
Ενημερώνει
τον πελάτη για άλλες ανάγκες άσχετες με το πρόγραμμα που αγόρασε. Με την
επιστημονική της ιδιότητα μπορεί να προτείνει στον πελάτη τους τρόπους
αντιμετώπισης των οποίων αναγκών υπάρχουν.
Ο χρόνος της εσωτερικής πώλησης
ξεκινάει από τη στιγμή που μπαίνει ο πελάτης στις καμπίνες.
Σημείωση 1:
Δεν πουλάμε
απλά για να πουλάμε. Αντιθέτως από μια γκάμα θεραπειών μπορούμε να επιλέξουμε
εκείνη την οποία έχει ανάγκη πραγματικά ο πελάτης. Έτσι κερδίζουμε την εκτίμηση
και εμπιστοσύνη του πελάτη και καλλιεργούμε το έδαφος και για επόμενες
πωλήσεις.
Σημείωση 2:
Πολλές φορές
για να δελεάσουμε τον πελάτη μπορούμε να του προσφέρουμε δωρεάν κάποια εφαρμογή
θεραπείας έτσι ώστε να νιώσει τα ευεργετικά αποτελέσματά της.
Σημείωση 3:
Η αισθητικός αλλά και η υπεύθυνη του Κέντρου θα πρέπει διαρκώς να
παρακολουθεί την εξέλιξη της θεραπείας του πελάτη. Το έντονο και πραγματικό
ενδιαφέρον της ισοδυναμεί με α) επιτυχημένη σχέση με τον πελάτη και β) αποδοχή
των προτάσεων.
