Παρασκευή 27 Σεπτεμβρίου 2024

Η σημασία της γλώσσας του σώματος στην επικοινωνία με τον πελάτη

 


✨✨✨ Η επικοινωνία με την /τον πελάτισσα/ πελάτη, απαιτεί την καλή χρήση της γλώσσας του σώματος. Οι κινήσεις του σώματος είναι το οπτικό κίνητρο για μια καλή φραστική παρουσίαση.

✅ Εφόσον οι πωλήσεις σε ένα Κέντρο Αισθητικής ή ένα Δερματολογικό Ιατρείο αφορούν δύο ή περισσότερα άτομα, είστε μόνο το μισό από την σχέση αυτή.

✅ Μην ξεχνάτε ότι η επικοινωνία είναι:

• 55% ¨Γλώσσα του Σώματος¨

• 38% Φωνή (τόνος, χρώμα, κ.α.)

• 7% Λέξεις

• Η γλώσσα του σώματος, είναι αναπόσπαστο μέρος της Παρουσίασης στην /στον πελάτισσα/ πελάτη.

👉🏽 Κατά τη διάρκεια της πρότασής σας είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε μια εικόνα ενθουσιασμού και αυτοπεποίθησης. καθώς μιλάτε για τα προγράμματα και τις υπηρεσίες που προτείνετε.

👉🏽 Χρησιμοποιείστε συχνά οπτική επαφή (σύντομες ματιές) και εκφράσεις του προσώπου που δείχνουν σιγουριά και ειλικρίνεια.

👉🏽 Χρησιμοποιείστε εμφατικές χειρονομίες σε συνδυασμό με ιστορίες επιτυχίας ή τεκμήρια καλής ποιότητας.

👉🏽 Τέλος, είναι τεράστιας σημασίας οι σωματικές κινήσεις να εξασκηθούν και να συγχρονιστούν με τη διαχείριση των "εργαλείων" /μέσων που διαθέτετε για πωλήσεις.

✔️ Στείλτε μου μήνυμα ή καλέστε με για να διερευνήσουμε μαζί την εκπαίδευση των συνεργατών σας και να αυξήσουμε θεαματικά τις πωλήσεις σας σε υποψήφιους πελάτες & τις εσωτερικές πωλήσεις σας σε υφιστάμενους πελάτες.

✔️Μην ξεχνάτε ότι οι "Εσωτερικές Πωλήσεις" συνιστούν ένα Β' Budget στον προυπολογισμό της επιχείρησής σας.

Βασίλειος Γαλάνης

Marketing Manager /Consultant, Καθηγητής, Εισηγητής Ειδικών Σεμιαρίων, Συγγραφέας.

☎️Τηλ. Επικοινωνίας: 6980 558496

🖥e-mail: vasgalanis@gmail.com