Πέμπτη 25 Ιουνίου 2015

ΕΝΑ ΙΔΑΝΙΚΟ ΜΟΤΙΒΟ ΤΕLEMARKETING

  1. 300-400 το πολύ λέξεις για 90 δευτερόλεπτα συνεχούς ροής λόγου.
  2. Να μην γίνεται η παρουσίαση με γρήγορο ρυθμό ομιλίας.
  3. Να απευθύνεστε στον πελάτη και να μην μιλάτε “γενικώς”.
  4. Προσπαθείτε πάντα να κερδίζετε το ενδιαφέρον του πελάτη.
  5. Να εμπλέξετε τον ενδιαφερόμενο στη συζήτηση με κατάλληλες ερωτήσεις.
  6. Μιλάτε απλά.
  7. Γράφετε το σενάριο έχοντας υπ’όψιν τον υποψήφιο πελάτη.
  8. Κάντε τον να πιστέψει πως παρέχετε το καλύτερο πακέτο ωφελειών.
  9. Μην ξεχνάτε: πουλάτε οφέλη και όχι απλά υπηρεσίες.
  10. Μην μιλάτε τηλεγραφικά..
  11. Χρησιμοποιείτε περιγραφές.
  12. Αναφερθείτε σε παραδείγματα ευχαριστημένων πελατών.
  13. Χρησιμοποιείστε ένα ενεργητικό κλείσιμο και οδηγείστε τον υποψήφιο πελάτη στην πώληση.