- Ο οικονόμος
- Ο επιδειξιομανής
- Ο αυτάρεσκος
- Ο ισχυρογνώμων
- Ο μορφωμένος
- Ο απαιτητικός
- Ο ιδιότροπος
- Ο ομιλητικός
- Ο ειδήμων
- Ο βιαστικός
Παράδειγμα Χειρισμού: Τι θέλει ένας εκνευρισμένος πελάτης
- Να ακουστεί
- Να τον πάρετε στα σοβαρά
- Να καταλάβετε το πρόβλημα του
- Να γίνει κάτι γρήγορα
- Να μην του ξανασυμβεί
- Να τον σεβαστείτε
